Crear una página web: 7 pasos hasta el primer cliente

El orden importa más de lo que parece

Casi todo el mundo empieza su web por el lado equivocado: por cómo tiene que verse. A partir de ahí se van semanas discutiendo colores y la pregunta que de verdad importa no se llega a formular nunca: ¿qué tiene que pasar cuando alguien entre?

Estos son los pasos en el orden en que funcionan.

1. Decide para qué es la web

Un objetivo, no cinco. ¿Una llamada? ¿Una reserva? ¿Un correo pidiendo presupuesto? ¿Una visita al local? Todo lo demás está al servicio de ese único resultado. Si no lo sabes decir en una frase, no hay diseño que lo consiga.

2. Registra el dominio a tu nombre

A tu nombre o al de tu empresa, aunque la web la haga otro. Corto y fácil de dictar por teléfono, sin guiones y sin números. Si trabajas en tu zona, un dominio local todavía da confianza.

3. Reúne la materia prima

Este es el paso que alarga los proyectos durante meses, así que hazlo al principio y no al final:

• Fotos de tu local de verdad, nada de banco de imágenes
• Tus servicios y precios, dichos como se los dirías a un cliente por teléfono
• Horario, dirección y teléfono
• Las reseñas que ya tienes en Google o Facebook

La foto de stock de un equipo sonriente que no eres tú hace más mal que bien. La gente lo detecta al instante.

4. Primero la estructura, después el diseño

La estructura es el orden en que alguien va enterándose de lo tuyo. Para la mayoría de negocios independientes basta una sola página, y va así: qué haces → para quién → prueba de que lo haces bien → precio u horquilla → cómo contactarte. El diseño viene después y se limita a servir ese orden.

5. Escribe como habla una persona

El fallo de siempre: una web que habla de la empresa en vez de hablar del cliente. «Somos un equipo dinámico con amplia experiencia» no le dice nada a quien tiene una rueda pinchada a las nueve de la noche. «Llegamos en 30 minutos, llámanos» se lo dice todo.

Escribe como hablas. Frases cortas. Números concretos.

6. Cierra lo técnico antes de publicar

• Título y descripción propios en cada página
• Que cargue en menos de dos segundos con datos móviles
• Certificado SSL válido: sin él, el navegador asusta a la gente
• Dirección y teléfono en formato legible por máquinas, para que Google los entienda
• Ficha de Google Business Profile enlazada con la web

Si te saltas esta parte, la web existe pero no la encuentra nadie. Sobre la velocidad en concreto, mira por qué tu web saca mala nota en velocidad.

7. Publicar no es la meta

Las dos primeras semanas te cuentan la verdad: de dónde llega la gente, hasta dónde avanza y en qué punto se va. Vigila un solo número: cuántas solicitudes vienen de la web. Si al mes sigue en cero, el problema no es el color del botón, es el paso 1 o el paso 6.

¿Cuánto de esto quieres hacer tú?

Los siete pasos se pueden hacer solo. Juntos, eso sí, se comen semanas, y lo normal es encallar en el paso 3 o en el 5. En WebReady recorremos los siete por ti: tú respondes unas preguntas y pasas las fotos, y la web está lista en 5 días con dominio, hosting y SEO incluidos. Mira los planes si prefieres no escribir tú el «Quiénes somos».