Cómo encargar una web sin llevarte un disgusto

El problema no es el precio: es ir a ciegas

Encargar una web es de esas cosas que haces una vez cada varios años. No tienes con qué compararlo. Te llegan tres presupuestos —300 €, 900 €, 2.200 €— y nadie te explica de dónde sale la diferencia. Así que eliges por precio y, con bastante frecuencia, acabas pagando una segunda vez para arreglarlo.

Aquí van las preguntas que conviene hacer antes de soltar el dinero. Diez minutos de preguntas te ahorran meses.

1. ¿Quién escribe los textos?

Es el hueco que casi todo el mundo pasa por alto. La mayoría de presupuestos cubren diseño y programación, pero los textos se quedan calladamente de tu lado: «tú nos pasas el contenido». Parece una tontería hasta que te sientas delante del documento en blanco. Hay webs medio terminadas desde hace seis meses porque el dueño nunca llegó a escribir el «Quiénes somos».

Si los textos no están en el presupuesto, no estás comprando una web. Estás comprando un cascarón y deberes.

2. ¿Qué pasa después de publicarla?

Una web no es un cuadro que cuelgas y te olvidas. El hosting se renueva, el certificado caduca, el teléfono cambia, los precios suben. Pregunta lo concreto:

• ¿Quién renueva el dominio y el hosting, y con qué tarjeta?
• ¿Cuánto cuesta cambiar una foto o un precio?
• Si dentro de un mes quiero una página nueva, ¿a qué tarifa?
• ¿En cuánto tiempo respondéis si la web se cae un sábado por la noche?

3. ¿De quién es la web?

El dominio tiene que estar registrado a tu nombre o al de tu empresa, no al de quien te la hace. Parece obvio y sin embargo es un clásico: dos años después decides cambiar de proveedor y resulta que la dirección por la que te conoce todo el barrio no es tuya.

Pregúntalo sin rodeos: ¿a nombre de quién está el dominio y qué pasa con él si dejamos de trabajar juntos?

4. ¿Me va a encontrar alguien?

«Hacemos SEO», así suelto, no significa nada. Concreta: ¿para qué búsquedas esperáis que me encuentren y qué hacéis exactamente para conseguirlo? Si la web de un taller de Valencia no responde a la búsqueda «taller mecánico Valencia», es una tarjeta de visita, no una forma de conseguir clientes.

El mínimo de cualquier web: título y descripción propios en cada página, dirección y teléfono en formato legible por máquinas, ficha de Google Business Profile y una velocidad que no espante a nadie.

5. ¿La has visto en el móvil?

La mayoría de la gente abrirá tu web desde el móvil, muchas veces de pie, en la calle y con una mano. Pide verla en un móvil de verdad antes de pagar el último plazo. No en un mockup dentro de una presentación.

Cuánto se tarda de verdad

La respuesta honesta: técnicamente, la web de un negocio pequeño son días de trabajo. Lo que la alarga meses casi nunca es programar, sino esperar. Esperar los textos. Esperar las fotos. Esperar el visto bueno.

Así que, cuando alguien te diga «tres meses», pregunta qué es exactamente lo que tarda tres meses. La respuesta suele ser «tu contenido».

Cuándo basta una plantilla y cuándo no

Una plantilla no tiene nada de vergonzoso. Para muchísimos negocios independientes es sinceramente todo lo que hace falta: lo importante es que te encuentren y te entiendan en cinco segundos. La plantilla se queda corta cuando necesitas algo particular: reservas online, tienda, conexión con un programa de almacén o pelearte de verdad por las mismas búsquedas que todos.

Qué llevar a la primera conversación

1. Apunta para qué quieres la web: ¿llamadas? ¿reservas? ¿presupuestos?
2. Reúne las fotos que ya tengas. Reales, de tu local.
3. Elige tres webs de la competencia que te gusten y pon por escrito por qué.
4. Decide tu presupuesto para el año, no para hoy.

Con esas cuatro cosas la conversación se vuelve concreta y los presupuestos, comparables. Para los números en sí, mira cuánto cuesta realmente una web.

Nosotros quitamos la espera

WebReady está montado justo contra todo lo de arriba: los textos los escribimos nosotros, el dominio y el hosting van incluidos, los cambios no se cobran por unidad y la web está lista en 5 días, porque no esperamos a que tú hagas nuestro trabajo. Si esta es la conversación que querías tener, echa un vistazo a los planes.